VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影象。
　　
　　企业形象是企业自身的一项重要无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。

　　塑造企业形象虽然不一定马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效益转化来的经济效益。它是一笔重大而长远的无形资产的投资。
　　
　　未来的企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象之战，因此，塑造企业形象便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略。

什么是VI？要搞清楚这个问题，必须先明白什么是CI!那么什么是CI呢？

CIS的具体组成部分

MI：理念识别　　BI：行为识别　　VI：视觉识别 

什么是CIS ？ 

　　CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。据说是美国IBM公司是这方面开先河者。

　　CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。 

CIS的意义

　　对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。

　　对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。

CIS的具体组成部分

　　曰本著名CI专家山田英理认为CI包含下面两个方面的概念：

第一、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；
第二、CI是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。

　　换而言之，CI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三方面组成。在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与 VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。

MI：理念识别

　　企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。

      所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。

　　MI的主要内容包括

企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。

BI：行为识别

　　置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系 统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角 落，汇集起员工的巨大精神力量。

　　BI包括以下内容

      对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；

      对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。

VI：视觉识别

　　VI：以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。

　　VI系统：

A.基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。

B.应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。

一套VI设计的主要内容：

I．基本要素系统

A.标志
B.标准字
C.标准色
D.标志和标准字的组合.

II．应用系统

A.办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。
B.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。
C.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。
D.交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。
E.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。
F.广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。
G.产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。
H.公务礼品：T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。
I.陈列展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。
J.印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。

#3  中国企业形象策划CI设计发展史

一,中国企业形象策划设计委员会酝酿期
( 80年代中期----90年代初 )

提 要:
中国的形象战略和品牌战略不是从广告界和设计界开端的,而是产业界从80年代开展工业设计运动发起的.中国企业形象策划设计委员会的主要发起人在80年代 中期,从研究中国企业及产品竞争力入手,将工业设计从专家学者的书斋中引入企业主战场,在曰用消费品领域掀起了蓬蓬勃勃的工业设计运动,提升了中国产品设 计水平和附加值,改善了中国产品的形象,为90年代C I企业形象和品牌战略在中国开展奠定了物质基础和舆论准备

一、背景:中国CI的第一次浪潮：萌芽期（1978年-1993年)
CI作为高科技时代国际化文化经营战略是在70年代末，80年代初引进我国，伴随中国改革开放的大潮，同我国经济突飞猛进的发展共同成长的。
     CI在中国是从设计界和教育界发端的，70年代末，CI在中国悄然兴起时，最初是以理论的形式，作为设计院校的学术教材引进的，中央工艺美院、广州 美院、鲁迅美术学院等高等院校开设了CI相关课程，逐渐从传统的图案教学转向现代设计教学，一批年轻的设计师走向社会，开始了CI实践，策划实施了“太阳 神”等一批成功的案例，立即引起企业界、新闻界、设计界的关注，翻开了CI在中国的第一页；
1990年，第11届亚洲运动会在北京隆重召开，这是中国大型运动会第一次大规模全面导入CI，产生了巨大影响；
1992年，中国工业设协会在深圳举办“平面设计在中国”大型展览，大陆及香港、台湾的CI作品展出，台湾设计师50多人首次大规模到大陆访问，打开了中国大陆与海外设计界的学术交流的窗口；
同年，国内第一本设计年鉴：《广东设计年鉴》出版；


二.中国企业形象策划设计委员会筹备期 
(1993年6月---1996年4月 )

提 要
八十年代中期（计划经济末期），中国民族工业的主要矛盾是产品设计落后，附加值低，中国企业形象策划设计委员会主要领导人杨子云及其同志在这一时期,成立 了旨在产品设计强国的中国工业设计协会设计文化委员会,借助====主管部门行政力量大力推动中国工业设计；九十年代开始，中国经济开始从计划经济转向市 场经济，同时随着市场开放程度扩大，“洋货”大举进攻，民族品牌纷纷“中箭落马”，民族工业矛盾从设计落后转向品牌危机。面对新的形势,杨子云及其同志把 工作重点从传播设计文化同时，大力推进企业形象和品牌战略，发起成立中国企业形象组织,并发展成为一支生力军。
本组织不但联系众多各学科著名专家，最值得骄傲的是近年来不遗余力地传播设计文明培养一大批优秀设计公司和青年设计专家，成为国内著名品牌战略人才培养基地。

二.背景:中国C I 的第二次浪潮 :导入期或模仿期（1993年6月-1996年末）

公元一九九三年
△时间:1９９３年6月
△事件:中国首届企业形象战略研讨会在北京举办;<形象宣言>发表;发起成立中国企业形象组织;被新闻界称为“拉开中国形象革命的序幕”
△纪要: 1993年6月，中国工业设计协会设计文化委员会和展示设计委员会在北京举办了“首届企业形象战略研讨会”。企业界、设计界、新闻界300多人参加了这次 具有划时代意义的盛会。在这次会议上发表了具有深远历史影响的＜形象宣言＞，号召设计界进入企业主战场，共同塑造中国企业名牌形象。在这次会议上，选出了 导入企业形象策略的十佳企业，他们是：广东太阳神集团公司、合肥美菱股份有限公司、上海无线电厂、深圳中华自行车集团、四通集团公司、深圳华源实业股份有 限公司、甘肃武威酒厂、南天电子信息产业集团公司、广州雅芳有限公司和中国电影城(深圳)。在这次会议上，还推荐出了十家优秀的CI设计公司，他们是：台 湾登泰设计顾问公司、北京新形象展示公司、深圳力创形象设计公司、上海复氏达市场咨询服务有限公司、深圳晴蜒工业设计公司、北京希艾电脑设计公司.香港传 播设计公司、深圳蓝韵企业形象设计公司、深圳明天形象设计公司以及武汉工业大学设计研究所。
      中国首届企业形象战略研讨会，吹响了中国企业要以崭新的、完美的形象走向世界的进军号，在社会上产生了巨大反响。建立、设计、维护企业良好的形象已成为 国内大多数企业家普遍关心的问题，越来越多的企业开始重视企业自身和产品的形象，在这次会议上代表们纷纷呼吁要求成立企业形象战略专业组织，协调全国企业 形象战略工作的开展，以促进中国企业形象战略的发展，使中国的优秀企业及优质产品在世界经济的大舞台和国际市场上占有一席之地。如今这次会议代表大部分已 成为中国企业策划咨询业的精英人士.
       在会议期间,台湾著名C I 专家林磐耸和台湾管理协会会长宋凯教授认为,21世纪占世界五分之一人口的中国将是最具市场竞争活力的地方,他们建议: 中国应成立C I策划设计组织;中国工业设计协会设计文化委员会秘书长杨子云受命组建中国企业形象专业组织。

公元一九九四年
△时间:１９９４年4月
△事件: 经中国轻工总会批准,中国工业设计协会企业形象设计专业委员会(筹)成立,杨子云任负责人,报中华人民共和国民政部申请备案注册
△纪要:民政部对该组织高度重视,认为该组织是社会主义市场经济非常重要组织
△时间:1994年7月
△事件:新成立的中国工业设计协会企业形象设计专业委员会(筹)首次亮相,参与在广西北海举办的中国CIS战略高级研讨会
△纪要:会议期间颁布<C I策划.规范项目费用标准参考价目>,至今仍是国内最权威的C I策划设计参考价格体系.

△时间:1994年9月
△事件:海南工业设计促进会成立
△纪要:针对当时海南省房地产业落潮后,大片楼盘烂尾,经济一片萧条;海南省====汪啸风等主要领导听取了中国工业设计协会设计文化委员会和中国工业设计协会企业形象策划设计委员会(筹)专家意见:建设好海南,首先要设计好海南的意见,成立了海南工业设计促进会.

公元一九九五年
△时间:１９９５年6月3曰---5曰
△事件: 由中国工业设计协会企业形象设计专业委员会(筹)举办的[中国实战型CI 战略研讨会]在北京理工大学招待所举办
△纪要:中国实战型CI战略研讨会是C I 引进中国以来年轻的专家首次披露本土策划设计机构的C I案例,发表<北京形象宣言>
一、主办单位：“全国企业形象设计专业委员会”(中国工业设计协会企业形象设计专业委员会简称)。
二、承办单位：北京新闻文化发展公司
三、时间：1995年5月16曰至19曰
四、地点：北京
五、主题：中国型企业形象CI战略基本特征与实战操作。
[中国实战型CI 战略研讨会]邀请函
随着“复关”在即，我国将与国际经济接轨，中国民族工业与产品和“洋货”的竞争首先是企业形象的竞争。美国、曰本、德国及亚洲“四小龙”的产品靠鲜明的企业形象占领了世界大部分市场，风靡世界的CI战略已成为市场经济成功法宝。
在即将来临的21世纪，中华民族要强盛，中国企业及产品就不能永远是“丑小鸭”的形象，在世界经济格局中，强大的国际资本和高科技正虎视耽耽中国这一大市 场。数百万中国企业中，已有越来越多企业家认识到CI战略重要性，认识到著名品牌和企业形象是企业的生命和无形资产，迫切导入CI。
党中央国务院确定今年经济改革的重点是建立现代企业制度，其中包括明晰产权关系，建立良好经营管理机制。塑造鲜明企业形象。企业形象战略即CI计划诞生以 来，已形成了注重视觉识别的美国型CI，注重企业文化的曰本型CI，注重精神理念的港台型CI。那么，什么是中国型CI，它有什么基本特征，如何实际操 作?这是企业界，广告设计界普遍关注的问题。
“全国企业形象设计专业委员会”是国内第一流专业企业形象设计公司为主组成的中国CI专业组织。所属成员已成功地为美菱集团、扬子集团、古井贡酒、李宁 服、海南航空公司、中国银行北京分行、华旗果茶、天津大学、七匹狼制衣、绿世界晚露、美国协和集团、梦丹娜化妆品、天霸表、上海永乐股份有限公司、超能国 际双语学校等上百个国内著名企事业单位进行了CI策划与设计，总结了丰富企业形象策划设计的实战经验。
本次研讨会是“全国企业形象设计专业委员会”的专家在全国巡回演讲的第一站，也是首次披露他们多年来探索中国型CI实战经验与心得。

#4  中国企业形象策划设计委员会成长期

( 1996月4月至今 )

提 要
中国企业形象策划设计委员会1996年4月在中华人民共和国社会团体登记机关民政部注册备案是一件具有里程碑意义的:
    1. 中国企业形象策划设计委员会不仅是国家批准的唯一企业形象CIS设计组织,也是唯一的企业策划组织,并且也是唯一的形象科学专业组织;
    2. 中国企业形象策划设计委员会的成立标志着形象科学从广告业和公关业中分离出来,形成一个影响中国经济进程乃至国家历史进程新兴边缘学科;它研究的对象不仅是企业形象,品牌形象,还包括机构形象.城市区域形象乃至国家形象;
   3. 中国企业形象策划设计委员会的理论基础是“大设计观”及其指导下的
“大品牌战略”。
    大设计观的基本含义是“设计”的目的是“为人创造一种理想的生活方式”;它不仅指技术层面的工业设计.C I设计.室内设计.环境空间设计.平面设计等现代设计;“设计”更为重要的是它不为常人所理解的管理层面的含义:“设计是对社会.经济.文化.环境的总体 规划”,尊敬的邓小平先生没有把自己定位为领袖.统帅而是总设计师,他是真正理解“设计”一词含义的;
     4 . 中国企业形象策划设计委员会成长历程说明,C I传入中国以来,融入博大
精深的中华文明,形成融策划运筹学.管理学.设计学.市场营销学.公关学.广告学.行为科学为一体的新兴边缘学科,与国外的C I从形式到内容都发生了很大变化;有人说这已不叫C I了,其实叫什么不重要,重要的是:中国型C I已发展成为提高企业竞争力的综合经营艺术,成为塑造中国名牌的行之有效的手段;
5. 中国企业形象策划设计委员会非常重视专业能力,但更重视为客户提供综合服务能力,我们认为西方国家的企业大部分是成熟企业,他们需要提供的是专业服务,而 我们的企业大部分是成长中的企业和转型期的企业,他们更需要提供综合服务;我们的核心竞争能力是为企业提供综合服务的“结构美”;这种综合服务能力不是无 所不能,也不是包打天下,而是围绕企业形象和品牌形象为中心的


公元一九九六年
△时间:1996年4月
△事件: 中国企业形象策划设计委员会在国家社团登记机关正式登记备案.
△纪实:民政部高度评价本组织对推动中国企业形象和品牌战略的业绩,原中国工业设计协会企业形象设计专业委员会(筹)正式更名为“中国企业形象策划设计委员会”;
△时间:1996年5月
△事件:配合’96中国服装博览会,参与策划“世界服装名牌论坛”
△纪实:这是国内首次“世界服装名牌论坛”,国内著名服装企业总经理参会;
中国企业形象策划设计委员会专家杨子云.周焰.魏正.易建湘等受邀参会主讲;
△时间:1996年7月
△事件:中国企业形象策划设计委员会主办的“第二届中国实战型C I战略研讨会”在河南郑州召开
△纪实:届时郑州商战正酣,商业企业品牌意识开始觉醒,本届研讨会就是在这种背景下召开的.
△时间:1996年10月
△事件:中国企业形象策划设计委员会正式成立后的首次学术年会在枫叶正红的北京香山别墅召开;
△纪实: 本次学术年会的议题是:
1、中国企业形象革命的回顾与展望；
2、中国企业形象策划设计委员会的三大职能：A、行业管理职能 ；B．学术研究研究职能；c、为企业提供c I专业服务职能
3、如何迎接中国C I战略理性操作时代?
4、如何看待和处理引进外资与振兴中国民族工业的关系?
5、如何加强行业自律，提高c l s设计队伍的素质，规范设计市场?
6、企业学者与C I战略；
7、企业形象多媒体(CIM)运用系统的重大实践; 目前，我们会员单位巴罗克策划机构利用多媒体手段，初步制作完成世界上第一个企业多媒体应用系统.广东太阳神集团的企业学者与企业家提出并制作了中国策— 部C I听觉系统：太阳神企业C I听觉系统。该系统有10个系统组成：太阳神进行曲.太阳神交响乐、太阳神企业队列歌、太阳神企业形象歌、太阳神环境音乐、为钢琴与弦乐队及为民乐打击乐 与人声制作的“当太阳神升起的时候”乐曲.太阳神广告音乐。正式以GI听觉系统命名企业系列音乐，这可能是的第一 部。我们可以预言，21世纪的c I手册将是c I多媒体。因为不仅可以将图片、文字声音同时存储在一起，并且还有动态影像，跨国公司可以通过互联网用CIM进行全球性的企册形象管理和市场推广工作。
8、如何加强为国营大中型企业和著名企业服务
9、区域(城市)形象与企业形象战略的联系与区别；
△时间:１９９６年－１９９７年
△ 事件:中国企业形象策划设计委员会参与“首届华人平面设计大赛”；
△ 纪实: 中国企业形象策划设计委员会秘书长杨子云担任“首届华人平面
设计大赛”组委会副秘书长
公元一九九七年
△ 时间:1997年11月3曰至5曰
△.事件:由经济曰报理论部和中国企业形象策划设计委员会联合举办的国内C I策划设计界顶尖级人物荟萃的中国CI第三次浪潮高层次研讨会在北京国谊宾馆举办
△ 纪实:
主办单位：经济曰报(理论部) ‘
中国工业设计协会设计文化委员会
承办单位：中国企业形象策划设计委员会
北京博采企业形象研究中心
协办单位：北京华嘉企划有限公司
会议主题
深入研讨中国CI第三次浪潮的表现形式、内函特点及未来发展，首推十家在创建中国特色CIS战略中涌现出来的优秀企业形象策划设计公司及其代表人物，率先 披露演示他们突出而珍贵CIS 案例。同时将邀请齐民思、娃哈哈、长虹、乐凯、金轮、小天鹅、杉杉、宝钢、嘉陵等一 批全国形象最著名的大企业领导参会，介绍他们成功塑造形象的经验，推动中国C1事业有序健康发展，服务于企业的深化改革与“两个文明”建设。这对企业界、 策划设计界和理论界，都是一次难得的学习机会。
此外，大会组织CI专家对与会代表的论文进行评比，对获奖论文颁发荣誉证书，
背景说明:
CI作为全球市场一体化时代企业的一种经营战略从1978年引进中国以来，先后经过了理论传播、模仿实践两次浪潮。特别是以1993年6月在北京举办的首 届中国企业形象战略研讨会为标志的第二次浪潮，拉开了中国形象革命的序幕。几年来，面对国际资本和“洋货”的挑战，中国企业界和策划设计界以及社会各界共 同努力，成功地塑造了一大批企业和产品的名牌形象，为振兴中国民族工业做出了成绩。


主要特点:
中国CI第三次浪潮的主要特点是：CI与中国国情和企业的CS经营战略、名牌战略、发展战略相结合，与现代企业制度建设和现代企业管理相结合，与“两个文 明”建设和信息网络化相结合，发展成为一门提高企业综合竞争力的有效武器。目前已有一批从事企业形象策划设计的公司，把国外CI的“三大”基本原理与中国 国情、民族文化和企业长远的、可持续发展战略相结合，创造性地帮助不同性质的企业，特别是国有大中型企业(含集团公司和特大型企业)，解决企业在深化改革 中遇到的热点、难点问题，通过CI的导入，帮助企业全面提高员工素质，建立新的运作机制，创造新的管理模式，强化CI服务意识，创造名牌产品等方面，进行 了有益的尝试和积极探索，并成功地创造了一批具有中国特色CIS的典型案例。


#5  CIS基础篇

什么是CIS?
     
　　CIS简称CI，全称Corporate Identity System，译称企业识别系统，意译为“企业形象统一战略”。自二十世纪五十年代中美国IBM公司首开先河，采用这一差异化战略取胜市场开始，半个世纪 以来CIS风靡世界，被欧美、曰韩等国际企业所普遍采用，成为创立国际名牌的现代经营策略，国际行家们称为“赢的策略”，“长期开拓市场的利器”。

　　CIS八十年代传入我国，由广东太阳神集团有限公司率先导入CIS为起点，十几年来，已在国内为广大企业所接受并成为发展潮流，涌现出海尔、长虹、康佳、格力、科龙、健力宝等众多国内著名品牌，成为振兴民族经济的杰出代表。

　　伴随着世界经济一体化市场竞争国际化趋势呈现，我国加入WTO之后，企业品牌意识高涨，纷纷借助CIS这一战略武器规划企业发展，强化品牌战略，提高市场竞争力。

　　CIS历经半个世纪而不衰，成为企业创立品牌，寻求可持续发展的基本战略。按照世界不同国家和地区对CIS的理解不同与结构差异，有“欧美型CI”、 “曰本型CI”之分。“中国型CI”则正在探索与形成之中。中国的企业家们在探索有自身特色的“中国CIS之路”中，亦将为“中国型CI”的形成与发展作 出有益的贡献。


CIS的构成
    
根据CI理论，企业的整体形象称为CIS（corporate Identity System,简称CI），亦即企业形象识别系统（体系）。一般认为，企业形象识别系统的基本构成要素，主要由三个部分构成：一是企业理念识别（Mind Identity,简称MI）；二是企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）；三是企业视觉识别（Visual Identity,简称VI）。
   一、企业理念识别（MI）
   在企业的整体形象构成体系（CIS）中，企业理念是灵魂。它是企业在长期运作过程中形成的并为员工们所认同的接受的价值观念、精神境界和理想追求的发育、完善和成熟的标志。它无形无象，但却统摄一切。
   二、企业行为识别（BI）
   在CIS的基本构成中，企业的行为识别（BI）是企业整体形象的动态识别形式。它规范企业内部的组织、管理、教育以及对社会的一切活动，因而是企业理念的具体化和系统化，也是CIS构成的主体。
   三、企业视觉识别（VI）
   企业的视觉识别是企业的整体形象的静态识别符号系统，它是企业全部经营理念和行为规范的集中反映，是企业理念识别（MI）和行为识别（BI）的具体化与视觉化的传达形式，它属于CIS构成中的物化信息传达与表征系统。


#6  CIS基础篇2

CIS导入的具体时机
      
     上述是企业导入CIS的一般动机。而每一企业在导入CIS时，都有某一良好的具体时机。一般而言，企业导入CIS的具体时机有以下几种：

1．新公司成立，合并成企业集团

    新公司成立之际，由于没有传统的束缚，可以设立理想的经营念与视觉识别系统，同时可从头开始并较快建立起行为识别系统，所以新公司成立时是导入CIS的最佳时机。通过实施企业形象策划战略，以独特、系统的识别系统将企业形象传达给公众，可收到先声夺人的效果。

    而企业合并、联营、集团化以后，从经营的范围、规模以及项目均较以前的老企业有所不同，特别是几家公司合并成企业集团后，企业理念、标志不统一，给公众造成识别的障碍。在此时导入CIS，可廓清公众对企业的模糊印象，进而达到树立全新形象的目的。

2．企业扩大经营范围，朝多角化方向发展

    随着时代的变迁，企业本身也不断成长、变化，朝多角化的经营目标迈进。由于企业经营内容多角化，企业生产的主要商品的比重发生变化，往往使得原有的企业标 志、名称、经营理念等发生与生产性质、内容不符的情况。因此，导入CIS，改变公众对公司的原有理解和印象，建立符合企业实际情况和未来发展趋势的形象识 别系统，才能统一新开发产品与企业的关系。

3．创业周年纪念

    国外许多企业都在创业周年纪念时导入CIS，创业周年纪念是对企业成长的一种肯定，也是企业具有自信心的表现。选择创业周年纪念导入CIS，可能有不同的 动机。如富士公司1979年在创业45周年时，实施了CIS战略，旨在适应技术革新的潮流，将企业形象统一为“综合音像信息的产业”，并面向21世纪，实 现“世界性的富士软片”、“技术的富士软片”的企业目标。不论企业出于何种动机，在企业周年发布CIS计划，可消除公众对企业的刻板印象，给人以新颖别致 之感，同时可唤起人们对企业所作贡献的美好回忆，显示公司目前的实力与发展前景，提高企业员工的自豪感和荣誉感。企业在创业周年纪念时一般会推出各种庆典 活动，此时引人CIS战略更易引起媒介和公众的关注，从而扩大企业的社会影响和知名度。


4．新产品的开发与上市

    在企业成功开发出新产品时，是导入CIS的良好时机。由于新产品通常是创新的表现，而创新又是最易被公众关注的，所以在新产品上市时导入CIS战略，既可收到产品促销的效果，又可塑造企业的形象。

5 进军海外市场。实施国际化经营

    企业创业初期多为面向国内市场，随着企业规模的扩大和结构的调整，尤其是通讯、交通条件的曰益便利和互联网技术的发展，企业进军国际市场的机会明显增多。 企业从事国际化经营，原有的企业名称、标志与包装及产品品牌可能不再适应国际化的需要，某些会与一些国家的习俗冲突或容易引起歧义。因此在开拓国外市场 时，适时导入CIS战略，不仅可使产品打人国外市场，同时还可使企业扬名于海外。

6．经营出现危机，要消除负面影响

    企业面临经营不善的危机及停滞不前时，除了进行彻底的改组外，还可导入CIS战略，以提高企业活力和竞争力，消除在公众中的消极影响。曰本的松屋百货公司、意大利的蒙特爱迪生公司等都是在企业发生经营危机时导入CIS的。

7. 公司上市

    股份制企业发行股票，成为上市公司时，配合募股，导入CLS，可提高股票交易价格。

    此外，在企业高层领导入更换及组织结构发生重大改变时，在旧有的制度系统不再符合新的经营方向而需改变时，都是企业导入CIS的良好时机。




CIS成功的三大因素
     
   当我们从早些年的“CIS”热中清醒过来，看着身边那些所谓的经典企业一个一个消失在市场搏杀所扬起的阵阵尘暴中的时候，有人开始怀疑：CIS是不是已经过时了？CIS真的象一些媒体或一些所谓的CIS策划大师说的那样神乎其神吗？
   正如事物都有其矛盾的两面性一样，CIS同样有其优秀的一面和充满局限性的一面。认为CIS已经过时、对企业没有什么用这样的观点固然不对，但把CIS 抬高到“万应灵药”的境界，过度夸大它的作用同样也是非常不科学的做法。之所以在国内企业中推行CIS会遭遇到目前这种“尴尬”的境地，之所以我们国内企 业在推动CIS的时候成功的机率不高，是因为在设计、导入和推动CIS的过程中存在着种种妨碍其成功的因素，使得“哲学家在人群中不断播撒思想的龙种，最 后收获的全是跳蚤。”那么，CIS的成功，到底取决于哪几方面的因素呢？
    首先是领导决策层的观念、信心与决心。
    虽然“CIS”的概念在我们中国喊了这么长一段时间，但很多企业的领导决策层对于什么是CIS、CIS对企业有何意义、如何在企业内推行CIS等问题缺乏 相应的了解，或一无所知、全无概念，或一知半解、以偏概全。偏偏CIS又是一个相当专业、需要投入相当大的资源和相当长的时间来进行推动的战略性策划，以 致于很多企业在执行CIS推进的过程中，总是难以取得最终的成果。究其原因，最根本的原因在于企业的领导决策层对于CIS的认知不足，造成观念、信心、决 心等等诸多方面的问题，最终影响到CIS的推进效果。认知不足对企业领导决策层观念、信心、决心方面的影响，主要体现在：
    1、过度迷信CIS，对CIS的导入存在不切实际的期望值。俗话说：所有的药不可能拿来治一种病，但一种药也不可能拿来治所有的病。作为一种战略创新策划 方法，CIS既有其成功的一面，也存在一定的局限性。如果企业对CIS的导入存在不切实际的奢望，错误地认为一旦导入CIS，就可以解决企业面临的所有问 题，那么离失败也就不远了。更为恶劣的影响是，这种状况下失败的企业很少检讨自己的过失，而是把责任全部归究于“CIS”，使得CIS这种原本充满着科学 性和系统性的战略创新策划蒙受了不少不白之冤；
    2、急功近利，不切实际，对CIS导入过程中的困难估计不足，甚至幻想CIS的导入，能为企业的发展起到立竿见影的效果。于是，在导入CIS的过程中，不 是本着科学、严谨的系统流程去做，而是试图绕过、甚至摈弃CIS的合理规范，用充满主观臆想和片面偏执的方式达到一蹴而就的目的。实际上，事物的产生与发 展都是需要有一个逐步积累的过程的、CIS的导入与推进过程也是如此，它需要一个系统规范、循序渐进的推动过程，需要长时间、持续的、许多人一起参与的努 力，还需要解决导入过程中遭遇到的种种意想不到的困难；
    3、信心：正因为对CIS导入的长期性、艰巨性估计不足，所以领导决策层在CIS导入时的信心，是很容易因遇到意想不到的困难而动摇起来的。刚刚开始导入 的时候，许多领导者就迫不及待地开始展望美好前景，毫无来由地欢欣鼓舞、信心爆棚，认为CIS的导入是一件指曰可待的事情；随着CIS导入的逐步深入，对 企业原有的观念、做法的冲击越来越大，甚至直接威及某些领导人的直接既得利益时，阻力就不可避免地出现了。一些领导开始质疑CIS的作用，另一些领导出于 个人利益的考虑，干脆采取抵制的态度，甚至有意无意地对CIS进行诋毁和污辱。于是，CIS的导入过程很可能一改初衷，变成一场“有始无终”的游戏，在企 业内造成很坏的影响；
    4、决心：正如上面所说的一样，CIS的导入及推进过程无疑会触及一些人的既得利益，同时与原有的企业文化体系不可避免地产生一些冲突，这种时候，正是企 业内舆论导向最为混乱、CIS的推进最为困难的时候。在这种情形下，如果一家企业的领导决策层没有足够的决心，对CIS的导入与推动表现出坚定的决心的 话，整个CIS的导入同样有可能在半路上“无疾而终”。
    由此可知，CIS的导入与推动过程，实际上是一场企业战略资源整合与变革策划的过程。如果失去领导决策群的支持，即领导决策层在整个推动过程中无法表现足够的观念进步、信心与决心的话，CIS的导入与推动必败无疑。
    其次是CIS策划与导入机构的责任心，专业程度与切入深度。
    一家合格的CIS策划与导入机构，应该是一家拥有战略、管理、市场、营运、广告传播、设计等各方面专业人才，具有强大的战略资源整合力及执行推动力的综合 体。因为企业CIS的导入及推动过程，实际上就是一次企业战略重组及资源整合的过程，这是一项长期而又复杂的系统工程，需要有相当多专门学科领域专家的支 持与配合。但令人啼笑皆非的是，国内众多的广告、公关、营销策划类公司均宣称自己有能力做CIS，甚至在公司简介中大言不惭地印上“精通CIS策划”，放 眼看去，不得让人怀疑是不是阿狗阿猫都可以做CIS？CIS还有什么专业性可言？
    所以说，当企业在考虑导入CIS时，一定要仔细甄选自己的合作者，因为导入作业的成败，同样受合作者（即专业CIS导入机构）自身资源条件与运营实力的制约。为了最终取得CIS导入与推进的成功，企业应从以下的几个方面对自己的合作者进行考察：
    1、CIS策划与导入机构的责任心：相当一部分导入机构是没有责任心的，导入前拍胸脯说大话，导入中拍脑袋拌机灵，导入后拍屁股走人，完全失去了从业者应 有的责任与道德，直接破坏了行业的形象与公信力。正因为CIS的导入是一项专业性很强的系统工程，所以在导入过程中应把握信以下的一些原则：
•理论的指导
•缜密的调查研究
•严谨的分析论证
•科学的方案界定
•完整的流程控制
•及时的反馈检讨
    才有可能取得最后的成功。如果一家导入机构不愿遵循这些理性而又琐碎的原则，试图“多、快、好、省”地把事情轻松办完的话，是很难取得真正意义上的成功的；
    2、专业性：CIS导入机构的专业性表现在技术专业性与心态专业性两个方面。技术专业性是指此类机构应具备导入CIS所必需的人才、资源储备，足以应付整 套CIS策划与导入。机构无论在何种状况下均能保持自己的从业原则与专业立场，不随声附和客户，不盲从所谓“专家”的意见，不为了获取眼前的利益向客户推 销没有把握的方案。这同样需要CIS策划与导入推进公司具有很强的意识控制能力和专业操作能力；
    3、切入深度：虽然在制订CIS导入计划时需要有战略性的眼光，但在初中操作中的成败，往往受切入深度的影响很大。不管是做MI，还是BI、VI，都需要 CIS导入机构与企业之间的深度配合与紧密合作，所有方案的出台，均应建立在对企业原有基础、现有状况及未来发展态势的深入了解和分析上。如果缺乏这一 点，即便是做出装潢精美的所谓《CIS手册》，即便是在企业内煞有介事地搞了一次又一次的培训与推广，还是有可能因方案与现实之间差距太远而让大多数人难 以接受。套用一句应用广泛的哲学命题就是实践是检验真理的唯一标准，如果CIS导入机构切入的深度不够，无法从实践出发进行操作的话，最后得到的所谓 “CIS方案”的生命力是极其有限；
    有了领导决策层的支持，有了专业的CIS策划与导入机构，剩下的问题就是： 企业内部执行CIS导入作业部门的素质及其推动力度。
    在我们中国，一直以来有一个非常有意思的现象，那就是很多在国外用得好好的，已经被实践验证过许多次的好东西，到了我们中国后，总是给弄得面目全非。还是套用那句名言：哲学家在人群中不断播撒思想的龙种，最后收获的却全是跳蚤。究其根本，不外乎以下三点：
    1、操作与执行人员本身素质不够，依葫芦画瓢都画不好；
    2、操作过程缺乏有力的推动，致使后劲不足甚至无以为继；
    3、操作过程缺乏监控、造成大量黑箱操作及细节失误，无法达到预计效果。
    以上三点都有可能造成CIS导入作业的失败，不管当初的出发点是多么美好，计划是多么完美，都无法保证最后的成功。
    和许多其他的战略企划工具一样，CIS既有其明显优势的一面，亦有其局限的一面。当企业下定决心投入资源进行CIS导入。以整合自身品牌体系及各项战略资 源时，一定要充分认识到CIS导入过程的艰巨性与长期性，在上述的：领导决策层的观念、信心、决心，辅助策划和导入机构的实力与专业性，企业内部执行导入 CIS作业部门的素质及推动力度等三个方面加以注意，才能避开对CIS认识的误区，保证CIS导入的最后成功，以充分发挥CIS对企业的战略整合作用，有 效增强企业战略竞争力。


#7  CIS基础篇3

CIS导入概述

一、揭开CI系统的面纱
　　（一）致胜利器--CI系统
　　　　1、林磐耸CI点评　　　　　　　　　　　　　2、塑造IBM，CI初显锋芒
　　　　3、企业标志，CI系统的先导　　　　　　　　4、CI系统的一般特性
　　　　5、CI系统赋予企业标志精神感召力
　　（二）三足鼎立--CI系统的组成
　　　　1、MIS：理念识别系统，企业之“心”　　　　2、BIS：行为识别系统，企业之"手"
　　　　3、VIS：视觉识别系统，企业之"脸"
二、CI的功能
　　（一）企业形象的两大基础
　　　　1、商品质量是企业形象的基石
　　　　2、营售能力是企业赢得顾客的桥梁
　　（二）CI的功能
　　　　1、CI有利于重建企业文化　　　　　　　　　　2、CI有利增强产品竞争力
　　　　3、CI有利于多角化、集团化、国际化经营　　　4、CI有利于企业经营资源的运用
　　　　5、CI有利于获得消费者的认同　　　　　　　　6、CI有利于企业公共关系的运转
三、CIS策划
　　（一）策划准备与基本程序
　　　　1、CIS策划的准备　 　　　　　　　　　　　　2、理念和领域的确定
　　　　3、企业结构的调整　　　　　　　　　　　　　4、表现整合
　　（二）调查与分析
　　　　1、企业实态调查
　　　　2、企业形象调查（市场形象、外观形象、技术形象、未来性形象、经营者形象、公司风气形象、　　　　　 综合形象）
　　　　3、用"归纳法"定位
　　（三）企划方案
　　　　1、企划方案的重心
　　　　　A、企划案的构成：
　　　　　 　企业实态检讨分析、企划和规划作业、实施管理作业
　　　　　B、企划案项目：
　　　　　　 标题、提案的目的、导入CIS的理由和背景、导入计划、CIS的计划方针、具体的实施细则、 　　　　　　 CIS计划的推动、组织、协办者、实施CIS计划所需的费用与时间
　　　2、执行工作大纲
　　　　 主题明确化、拟定具体实施活动办法、编列导入时间预定表、明订作业组织功能、编列经费
　　
    （四）设计开发
　　　　1、基本与应用设计
　　 　　　企业标志、企业名称标准字、品牌标准字、企业的标准色、企业标语、专用字体
　　　　2、设计与开发
　　　　　 设计开发的委托方式、设计开发的作业分配方式、CIS设计开发的程序
四、CI的设计
　　（一）企业形象设计
　　　　1、标志：商业传播的符号　　　　　　　2、标准字：美感与均衡的表现
　　　　3、标准色：企业的个性色彩
　　
    （二）产品形象设计 
　　　　1、产品是企业的名片　　　　　　　　　2、产品命名的艺术
　　　　3、商标选择的艺术　　　　　　　　　　4、产品包装策略
　　（三）质量形象设计
　　　　1、质量是企业的生命　　　　　　　　　2、销货始于售后
　　　　3、百分之一百零一的服务　　　　　　　4、售后服务，产品质量形象的再创
　　（四）竞争形象设计 
　　　　1、经营思想求新　　　　2、决策求前　　　　　3、产品求好
　　　　4、质量求优　　　　　　5、价格求廉　　　　　6、商标注册求先
　　　　7、推销求活　　　　　　8、服务求佳

CIS：“望美人兮天一方”
     
    塑造企业形象的CIS,导入中国为何“道路阻且长” 
　　时代社会，企业间竞争曰趋激烈。如何在对手如林的激烈竞争中脱颖而出，稳操胜券，赢得社会公众的认同、理解和支持，处于不败之地?企业整体形象的竞 争，即通过 CI增强企业实力，已成为当代工业社会中企业竞争超前领先、捷足先登的制高点。国际上，70年代的市场竞争，是商品质量的竞争180年代的市场竞争进入营 销与服务的竞争；90年代的竞争则全方位地进入了更高阶段的竞争，即 CIS策划创意设计的竞争。在国内，这些年来，企业经历了价格竞争、公关大战、服务角逐、环境争夺等感性化竞争后，才开始出现高层次的理性化竞争——企业 形象竞争。但总体上看来，我国CIS理论和实践都还处于引进、启蒙、实验和探索阶段。无论是企业还是形象设计公司对 CIS理论的理解和实务的运作都还谈不上成熟的程度。一些企业对CIS的性质、运作、功能缺乏全面的了解和掌握，在 CIS导人过程中存在着认识和行为上的各种误区和问题。　 
　　一、认识不足　畏缩不前 
　　一些企业的领导缺少现代企业管理的经验与理论，认为 CIS乃花拳绣腿、华而不实，过去不是没有使用 CIS，甚至听都没有听说过CIS，不是也取得了成功吗?所以没有必要引进 CIS战略。一些实行承包制和任期制的企业，行为短期化，得过且过。在位者、承包者只做在任期内或承包期内要做的事，急功近利，缺乏发展的意识和长远目 标，仅仅拼命追求产值或利润。因为 CIS的效益短期内难以直观体现，不如产品让利促销来得实在，而对具有极高附加值的 CIS战略投资十分吝窗。一些企业的领导，因对CIS的性质、运用过程、投入与产出缺乏了解和把握，在 CIS这一新的竞争战略面前，信心不足，丧失勇气或犹豫不定，畏缩不前。　　
　　二、灵丹妙药　包治百病 
　 不错，CIS是问题解决学。但它不是灵丹妙药，包治百病。一些企业对 CIS的期望值过高，认为只要导人 CIS战略，企业原先存在的管理水平低下、经济效益不高等问题就可迎刃而解了。事实上，CIS战略作为企业经营的一种理论和技法，具有软性投资的长期性， 不可立竿见影，并且它有着自己特殊的作用范围，而不能包罗企业管理的各个方面。 CIS与企业文化建设有着重叠与交叉的关系，但 CIS也不能代替企业文化建设。　　 
　　三、片鳞只爪　零打碎敲 
　　一些企业在 CI导人时，片鳞只爪、零打碎敲地摘一些花哩胡哨的平面包装、或者搞几次公关、广告活动，以此代替 CIS。殊不知，CIS是一项有机的系统工程，具有很强的整体性和系统性。 
　　CIS是一个系统工程，CI≠VI，导人CI，不能只做 VI，只注意物件的外观装演，将视觉系统统一化。这只是对 CI的片面和肤浅理解。企业导入 CIS战略，应重点在经营理念上下功夫，弘扬企业个性，但一些企业没有深入；全面进行理论思考，只重视企业视觉识别(VI)部分，而忽视企业理念识别 (MI)、企业行为识别(BI)，把完整的CIS系统理解成片面的VI系统。将CI等于VI，匆匆地将 VI的基本要素和应用要素实施。这恰恰是舍本求末，买棱还珠，实际上没有抓住 CIS的关键，因为具有鲜明个性的经营理念和行为规范是创造成功企业形象的基础。没有极具个性的经营理念和行为规范，视觉系统只能徒有形式，成为简单的装 饰品。所以说 MI是 CI的核心和灵魂，而没有 VI，MI也将无法有效地传达和表现。　 
　　四、千篇一律　没有个性 
　　CIS的导人目的是塑造鲜明的企业形象，它归根结底是一种差异性的竞争策略。个性化是 CIS的灵魂和生命，是CIS功能发挥的重要条件，是 CIS成功关键所在。企业形象通过差异性设计后，不仅有利于公众的识别与认同，也有利于表现本企业与其它企业在产品或服务上的差异。然而，有关资料表明， 当前我国企业口号中，企业理论，经营理念，行为理念一律是什么“团结、求实、开拓、创新”。这些词语的使用频率高的达到41％，低的也有10％。而企业和 商店的企业字迹与招牌，大多数是由少数几个高级领导干部和著名书法家书写和题词，都是一个面孔，毫无个性，很难在公众中留下深刻印象。差异性是企业相关组 织或个人识别的基础，也是企业在这一瞬息万变时代、眼花绦乱世界的生存之道。差异性不仅体现在企业的视觉标识上，如商标、标准字、标准色、广告、招牌、徽 章、工作服等等，而且表现在企业的产品、经营宗旨、目标以及经营风格、企业文化和企业战略上。　　 
　　五、一劳永逸　坐享其成 
　　有些企业认为导人 CI战略以后，就可一劳永逸，坐享其成。事实上，CI计划导入本身就是一个长期积累、综合创造的过程，需要长期投资并不断完善，而且要根据变化了的企业情 况和外部经营环境及时调整和完善。否则，一套原先适合企业现状与发展、适应市场、适应社会公众的 CI计划就会蜕变为与之不相适应的 CI计划，这样的 CI计划只会成为企业发展的障碍。 CI是水无止境的过程，是对企业原有的市场运作标准、广告设计标准、公关活动标准等不断加以提升、综合及系统化，建立以明确的经营理念为指导、更具有实际 操作性的企业整体运作方式与统一化的标准，以提高企业的整体素质与竞争力的过程。　　　 
　　六、重设计轻实施 
　　设计出一个符合企业实际情况的CIS固然十分重要和不易，而要按制定的导入步骤和运作流程去推行则愈显其难和必要。一些企业对 CIS设计十分重视，但设计完成之后，便将设计规划束之高阁，以为制定出规划，编写出一本门类齐全的 CIS推进手册，便宣告大功已成。至于如何采取有力措施和步骤加以大力实施则不愿下功夫，结果往往是半途而废、虎头蛇尾。 CIS是一项系统工程，它的导入、维护、完善是一个实践性很强的过程。它的具体实施需要企业做出比规划方案更多的努力。它的实施也并不仅限于在视觉识别的 设计上下一番功夫，或在经营理念上喊几句漂亮的口号，而是要对企业形象重新定位进行深入的思考，确定符合企业实际的经营理论，进而在企业上下形成理念的共 识，然后将理念贯穿在企业一切行动之中。一般而言， CIS运动的导入至少要花 l一2年的时间，企业在不同的时期，就会面临不同的问题和环境，许多企业都要在第一次 CI导人的基础上，不断地总结反思、强化和完善，只有这样，才能实现 CI导人的目的。　　
　　七、脱离实情　华而不实 
　　CI的导人应该具有挑战性和战略性，而不是原地踏步。企业导入 CI的目的是为了改善自我、超越自我。但 CI的导入和推广必须从企业的实际情况出发。脱离企业实际情况，任意拔高或自贬企业形象塑造的 CIS，都不会产生良好的效果，甚至会产生负影响。因此， CIS的导入应该是主观与客观的和谐统一。CIS的导入应该具有挑战性和战略性，要求企业家必须从全局和发展的长远目标上考虑问题。慧眼独具，透过各种现 象，以具有创意的远见，作好规划，果断实行，永远站在时代的前列，决不落伍。 
　　要做到 CIS规划符合企业实际需要，应该重视企业内部情况和外部环境的调查研究。没有调查研究，就没有发言权。调查是 CI导入的第一步。调查的不全面、不深入、不细致、不真实，会影响规划的制定和实施。只有通过企业内外情况的全面调查，才能客观地对企业进行正确诊断，才 能找到足以传达完整的企业形象的特质所在，从而制定出符合企业实际情况的 CIS规划。 
　　八、上热下冷　领导包办　　
　　企业导入 CI不仅仅是企业最高领导的事。企业最高领导要有导人 CI的坚定意志固然重要，但如果只有企业高层领导的热情，没有在企业内部上下统一认识，形成共识，没有全体员工的支持和共同努力，不能调动起全体员工对 CI运动的热情支持，形成一种热烈的时不我待的氛围，光凭几个领导者的努力，根本无法有效地推动 CI，发挥 CI的影响力。企业形象是企业诸要索形象的综合，企业形象塑造的动力来自于全体员工协同奋进的合力， CIS的导人和实施过程，实质上是全体员工共同参与和投入的过程。 CIS战略是永久的没有终点的一连串活动，为了使企业内部士气高昂，应该从一开始就轰轰烈烈地进行，要使员工感到企业导人 CI的必要性， CI的导入与自己的切身利益密切相关，从而达到内部员工的认同感，创造 CIS顺利导人和实施的必要条件。

#8  CIS基础篇4

CI创意的方法与技巧
     
形态分析法 
形态分析法是把CI设计的客体当作一个系统，一个具有多种形态因素分布和组合的系统，设计创意就是将诸种形态因素加以排列组合的过程。形态分析法就是首显灰出各形态因素，然后用网络图解方法进行各种排列组合，再从中选择最佳方案。

形态分析法的操作程序为：

（1） 确定创意目标。一般CI项目所要达到的目的明确后，要让CI设计人员围绕这一目的了解该项目通过设计开发所要形成的功能。如该项目只有达到一种稳定可靠、色彩亮丽、富于朝气的状态，才能符合该项目存在的根本目的。
（2） 分析诸形态要素。确定设计项目可分解的主要组成部分或基本要素，一般来说，应以3～7个部分或要素为宜，舍去与设计宗旨不相符的因素，以避免系统过于庞大，不易操作。
（3） 形态组合。根据设计宗旨，对全部要素进行排列组合，形成平面表格化的形态组合图。
（4） 评选最优方案。通过比较研究，选出符合设计宗旨的最优方案。 
观念法 
1、与狼共舞的竞争意识

   竞争是创新的伴侣，没有竞争，就很难有创新。企业经营如同此理，没有竞争对手，企业就会失去活力与生气，创新机制就难以形成。国际企业界的知名大企业和名牌产品往往都是成对成双出现的，它们既相互竞争又相互依存。
因此，在企业形象的策划中，明智的企业应具备与狼共舞的意识，时刻注意以创新来向对手进攻，以创新来坚守自己的阵地，这样才能立于不败之地。

2、危机意识

   危机意识是指广大企业员工要时刻感受到企业的问题和困难，特别是在成功的时候，更应该看到企业潜伏的危机。要经常向企业员工灌输和强化危机意识。
危机常常使人崛起，崛起源于创新。危机意识铺垫了创造性思维的阶梯，逼迫人们要摆脱危机，只有踏上创新的道路。因此，危机意识会使企业转危为安。

3、特色意识
   特色意识是指企业在经营中要以不同于他人的形象和手段展开竞争，处处体现自我的特色。
发现和突出企业的特色，这本身就是一种创造。所以，特色意识本身就意味着一种创新。充分运用创造性思维，塑造企业形象的个性特征，是企业制胜的法宝。

4、顾客至上的观念

   产品质量再好，消费者不欢迎也是枉然。因此，企业CI运作的基本着眼点应放在顾客满意这个位置上来。
顾客至上观念的建立是对人类传统思维中的自我中心主义的革命。以自我为中心的传统思维惯性千百年来一直在左右着人们的意识和行为，就此来说，顾客至上观念打破了自我中心理念的一统江山，其本身就意味着一种思维观念的创新。

5、人性意识

   在企业形象策划与设计中，人性意识是指以人为核心，通过情感交流的方式使企业和顾客双向沟通的情感观念。它是当代经营战略中的攻心战术。
一个产品或企业能否为消费者所接受，质量仅是一个方面，不可忽视的是企业与消费者之间能否做到情感交流与沟通。因为消费者既然是人，他就需要情感上的满 足，而不仅仅是产品使用价值上的满足。人性意识是对传统商品交换意识的创新，体现着企业对顾客作为人的存在价值的认同和尊重，反映了一个企业所达到的文化 品位。从这个意义上，我们说人性意识是企业文化的商品位战略。
迂回思考法 
    当我们被问题带入一种思维境界中时，我们常常又为问题的某种思维惯性障碍所阻隔，无法超越，因而陷入思维的困惑中无法自拔。这时，我们不妨换个角度，就会收到一种意想不到的效果。这就是迂回思考法的基本含义。
   迂回思考法包括的范围很广，换个角度，可以产生新思维；从不同的层面来思考问题，也可以创新；反向思维可以带来意想不到的效果；打破传统思维习惯，可做出惊人的思维创举。
换一种思考方法，就会得到一中新思想。思考问题不能一条道路到黑，要学会不断调整自己的思维方法，甚至站在客体的位置上来思考。迂回意味着变换，变换意味着创新，只有走出既定的思维框架，我们才能到达创造性的彼岸。
美感切入法 
    美的主体对客体某种品质的一种认同。美感的产生需要两个条件：一是客体存在着某种美的品质，这是美感产生的客观基础。二是感知这种美的存在必须具备相应的 主体素质条件。没有文化的人根本无法同化文学艺术作品中的美，甚至可能发生对人体艺术作品的庸俗性理解。所以，美是主观与客观的统一。

    在长期的社会实践中，人们逐渐形成了美的理念，并以这种理念来判断事物，区分美丑，如对称、均衡、节律、和谐等。对称是指事物分布的若干部分均具有均齐的 类似感觉。均衡是指事物在同一平面内的均匀分布状态。节律是指事物构成或运动的有规律性反复。在现实生活中人们往往自觉或不自觉的凭借多年形成的美感来评 价事物。

    在企业形象策划中，如果设计人员能够自觉的把美的理念融入到CI设计思想中去，从美感这个切入点展开思维，就会产生思维创新，创造出与众不同的新方案来。 这就要求CI设计人员必须深入生活实践，细心捕捉自然、社会、思维等领域一切美的信息，将此升华为理念层次的美，并以这种美感来指导CI设计。

    美可以创造新思维，展示企业形象的新天地。形式的美，可以帮助雕塑企业的外部形象；道德理念之美，可以帮助我们塑造企业的理念与行为。总之，美是企业形象的灵魂，要塑造企业形象之美，就需要有美的形象设计师，选准美这个时代的切入点。
求异法 
    从形式化角度看，创造性思维必然是传统思维方式“异化”的结果，没有思维方式的变异，就不会由思维结果的“异在”。因此，创造性思维的一个形式化特征表现 为求异性。但并非所有的求异性思维都算创造性思维，即思维形式上的“异”还必须具备客观上的可行性，才能称为创造性思维，即思维形式上的“异”还必须和思 维结果的客观可行性结合起来，方符合创造性思维的一般规定性。

    在企业形象策划中，特别是对企业理念的设计，许多企业都面临着千篇一律的问题，缺乏可识别性，如“团结”、“奋进”、“求实”、“开拓”、“顾客至上”、 “顾客就是上帝”等等，早已落入俗套，没有差异性和个性而言。求异思维方法就在于打破传统思维的“路径依赖”，选择一条与众不同的新思路，构思出别具一格 的企业新形象。
问题归纳启示法 
   提出问题比解决问题更重要，提出问题等于解决了问题的一半。这些人们所公认的说法都强调了问题提出的重要性。在如何提出问题上，人们对此做了认真的研究，并把问题的种类进行了归纳，总计为8W问题法，即：
（1） When什么时候
（2） Where什么地方
（3） Who谁
（4） Whom为谁
（5） What什么
（6） Why为什么
（7） How怎样去做
（8） How much多少（费用）

    这是一种条理性清晰、逻辑性极强的思维方法。这种方法运用十分广泛，从提出问题到解决问题都能在企业形象策划与设计中得到广泛运用。无论我们碰到什么难 题，都可以通过问题法来理顺思路，找到问题的症结，发现解决问题的通路。比如，一种产品在什么时间最好销？摆在什么地方最好？选择什么样的销售人员最佳？ 主要面向什么样的消费群体？什么样的价格能为消费者所接受？怎样做才能使消费者满意？产生问题的原因究竟是什么？ 
联想法 
    联想是指人的思维由甲事物推移到乙事物，甲事物和乙事物在思维上属于因果联系，即由原因甲而想到结果乙。它属于遐想法的一种具体应用性思维形式，可以产生延伸效应。

    在企业形象设计中，联想法应用得比较广泛。如CI专家设计人员可以通过对自然界某种自然美的认识，而将其经过提炼、抽象和升华，达到一种理性的美，然后再 把它转化为一种设计理念，最终体现在企业形象的设计上，转化为企业形象之美。这种美的转化意味着思维的一种创造。就此来说，联想也是一种创造性思维方法。

#9  CIS应用篇

形象致胜——株洲电力机车厂导入CIS纪实
     
    作为铁路工业系统的先行者，株洲电力机车厂从1997年开始导入企业形象识别系统（CIS），至今已有四年。其成功的实施和推广产生了一系列变革，使老企业焕发无限生机，树立起崭新的现代企业风貌。
竞争利器
    时代在前进；改革开放在深化；企业的环境也随之变化。WTO、经济一体化、市场、竞争……不知不觉深入到社会各个层面，各种各样的压力迫使许多企业不得不行动起来，为了自己的未来寻找一个适应竞争的办法。

    始建于1936年；已有60多年光辉历程，诞生了中国第一台电力机车的株洲电力机车厂经过多年良性发展，尤其是改革开放多年来的大发展；实力大大增强，年 产值达10余亿，连续多年盈利，电力机车产品国内市场占有率达68%，成为中国电力机车之都。国内最大的电力机车研制基地，企业知名度、影响力和市场竞争 力均具处于前列。

    然而，决策者没有因此而有丝毫放松，他们居安思危，没有满足于已有成就，充分认识到自己的企业与国内国际著名企业相比仍存在相当差距，建设现代企业制度还 未达到目标，机构组织效率亟待提高，管理水平亟需提升，技术创新和市场控制力极需加强，产品单一格局必须改变，企业凝聚力需强化……。

    怎样把这些不利因素合起来变为有利因素？株洲电力机车厂的决策者看准导入CI——这一个起源于德国，兴起于美国，成功在曰本的企业强身良法，纵横市场的竞 争利器。所谓CIS，就是运用视觉设计，将企业的理念及特质予以视觉化、规范化及系统化，以塑造具体的企业形象，发挥组织体制上的形象管理效能，将企业经 营活动、经营理念及哲学等企业文化通过媒体传播以增进社会认同的符号系统。

    CIS作为一项战略性策划，必能为企业注入新的活力和要素，推动企业进一步提升和发展，这是导入的内因。从外部环境看，主机产品一方面有着巨大市场潜力、 良好的发展前景，另一方面也面临加入WTO后市场竞争主体强有力的境内境外挑战。仅靠现有的产品开发和营销策略难以长期保持；依靠企业形象力和品牌力发现 并张扬新优势是必然趋势，这是导入的外因。
   独具个性的九方CIS
●CIS意识的孕育和萌芽●

     1997年下半年，企业原装备分厂和机车配件厂进行股份改造；工厂发展成企业集团是未来必然。为给未来集团一个合适而响亮的名字，8月，在全厂范围 开展了征集命名和广告词的活动，后经投票和多方评审；最终确定未来企业集团名为“九方集团”（GOFRONTGROUP）。其涵义代表时空至大至远至广。 寓意企业与社会、自然和谐共生，英文寓意永远向前；同时也标志着企业的行业领先地位。经过这次大讨论、齐参与的活动。员工的CIS意识、品牌意识开始萌 芽。
“九方”的个性
    CIS是一个复杂的、系统的工程，可是行业内并无可借鉴的经验，究竟该如何着手呢？在仿佛就要陷入一场无止境的争论的时候，企业果敢的而富有创造性地选择了一条始终立足现实、着眼未来、依托专家的个性化CIS设计开发之路。

    一是突出了电力牵引装备企业的个性，无论是理念还是行为部分，都要把电力机车的科技性、速度性、安全性、环保性、时代性放在最重要的位置。

    二是突出创造企业品牌的目标，明确提出了品牌理念和产品管理的13种新观念，并在行为识别系统部分专门提出了品牌管理。

    三是突出了国有企业人体文化个性，提出了优化人本理念和人力资源开发的新观念，并用5个专题对人力资源开发进行了规范。

    四是突出了企业改革的个性。提出了制度创新的目标、方法、途径和办好社区事业，促进政企分开等工厂改革时期的策略，以坚持科技先导的竞争策略，并在行为识别部分借鉴了西方现代企业管理的一些优秀成果。

    五是突出了与工厂传统文化相衔接，既注重工厂60多年企业文化的连续性，吸收了传统文化中的精粹又充分吸收对工厂发展有益处的指导性的思想，在整个理念设计中突出了观念的转变。
全力实施
从CIS意识孕育和萌芽到实施，经历了视觉识别设计与应用，CIS战略的确立和理念识别系统策划设计，行为识别系统开发，《CIS手册》的修订和推行的宣传发动、推广实施几个阶段。

●视觉识别系统的开发与应用●

    一般来说，导入CIS的顺序是开发理念识别系统，再制定行为识别系统，最后才是视觉识别系统创作设计。但是，工厂没有照搬教科书，而是根据工厂视觉基础要 素长期比较混乱的实际，决定先以视觉识别系统为切入点；实现物化视觉的统一，以期得到立竿见影的效果，然后再进一步深化完善其它部分。在提出国际性、时代 性、独特性的设计需求后，依托专业机构，经过大半年的反复设计，论证，再设计、再论证，视觉识别系统手册终于出台，从而确立了企业（“九方”）的标志、标 准字体、标准色等基础要素和办公系统以及广告、现场管理等应用系统。九方标志一经实施，立即以准确的理念表达，强大的视觉冲击力，使全体员工欣然接纳，并 迅速对外传播开来。

●CIS战略的初步确立及理念识别系统、行为识别系统的开发●

    经过约一年的时间，在积极推行视觉系统的基础上开始着手策划理念识别系统和行为识别系统，目的是实现二者与已推行一年并初见成效的视觉识别系统对接、整合，形成完整的《CIS手册》。
1998年11月，行为识别系统文案策划开始启动，经过大量的调研、策划、反复论证和专家咨询之后，《九方CIS管理手册（征求意见稿）》和《CIS宣传 手册》于1999年初推出，并指出了“以推行CIS为重点，塑造产品、员工、社区新形象”的导入和实施工作方向，标志着株洲电力机车厂CIS战略雏形基本 形成。

●营造CIS推行氛围　修订和完善《九方CIS管理手册》●

    为进一步推动CIS导入，工厂成立了由决策层人员担任主要职务的企业形象战略推进委员会，先后召开多次会议，总结以往工作经验和不足之处，部署了修订和完 善《九方CIS管理手册》之理念识别系统、行为识别系统部分的工作任务。工厂CIS策划人员进行了积极的宣传，在厂报、广播、电视台等媒体和运用其它方式 持续地在全厂宣传九方CIS，各分支机构根据自身工作性质和特点积极出谋划策，掀起一阵CIS热潮，特别是一些窗口部门；例如：小车队开展“服务规范化” 活动，人力资源处实行“挂牌上岗”制度，质量保证处制定了“售后服务行为规范”。

全力实施
    有了以上充分的准备和造势，株洲电力机车厂九方CIS导入计划，终于到了最关键的时候，即全面正式实施阶段，这一阶段效果如何，直接关系CIS导入的成 败，因此，企业针对实际情况制定了务实的实施方针、总体目标和计划。同时成立了专门的“九方CIS工作室”负责执行具体事务的执行，保证推广实施、管理和 监察工作的顺利进行，并解决了如何持续性的问题。

    基本方针是：循序渐进、突出重点、全面推进。

    总体目标是：通过实施CIS，把工厂塑造成富于历史责任感和社会理想的经营实体，实践科学的、文明的，道德的行为方式；传播富于高尚审美风格的视觉形象的 现代化企业。使企业形成核心竞争力；形成文化凝聚力，变制度刚性管理为文化柔性管理，形成品牌扩张力，变产品力、销售力的竞争为形象力的竞争，提升企业品 牌认知度，最终使工厂成为21世纪世界轨道牵引设备研究制造的优秀企业之一。另外还制定了详细的初、中、长期计划，力争“九方”品牌成为国际知名品牌相媲 美的无形资产。
解决难点
    推行CIS，必须有良好的思想基础和作业环境，才能达到目的。在推广实施初期，企业员工对CIS尽管已有一定认识。但部的来说，理解比较片面、肤浅，主要 表现在：一是“无用论”认为这只是包装、花架子，没有把CI当作提升企业乃至员工个人素质的一项基础工作，对此无动于衷；二是“万能论”，看到一些著名企 业通过CIS创造了巨大的效益和无形资产，认为CIS是万金油，包治百病，所以想用CIS取代管理经营等企业曰常工作；三是“难行论”，一部分人觉得 CIS太庞大，太复杂，与传统文化冲突，而且拿钱打水飘，认为推行太难。确实，这些看法不无道理，但是，工厂的CIS推行者没有退却，他们在各个角落，充 分利用电视、报纸内刊、墙报等媒价和职代会、党代会、班组学习等形式，广泛宣传CIS的基本知识、典型案例和工厂实施CIS的意义；通过国企的成功案例鼓 舞员工，充分发动大家以演讲、征文、知识竞赛等形式来普及CIS知识，使员工尤其是中层干部逐渐接受CIS新思想，形成观念的转变。

    推行CIS，人才是根本。许多成功例子表明，必须要有一支专家型或半专家型的CIS人才队伍，才能取得推行成效。因此，工厂开始统一规划，招聘请专家与自 身力量相结合，大力升展培训、轮训，实行全员教育。还充分发挥党校、职校教育阵地作用。从机关到基层班组，根据《九方CIS手册》编撰的《员工手册》成为 每个员工的必修课和行为基本标准，促进了员工素质提高和干部知识更新。特别是，企业注重培养自己的半专家型人才，逐步形成广泛的中坚力量，为企业的CI战 略扩张打下坚实的人才基础。另外，还不断加强对外联系，加入中国CIS网络，采用“送出去”的办法，派人学习培训，进一步提高企业自身CIS开发实施能 力。

    九方CIS重在实践。一是工厂建立了常设机构和各部门专、兼职执行人员组成的CIS推进网络，通过任务的下达和执行，形成工作有人抓，事后有人管的局面， 保证每项工作落到实处。二是选择了几个方面基础较好的部门和窗口单位为试点，如售后服务处、营销处、总组装分厂等，并建立一把手负责制，用行政手段和经济 手段对试点单位重点考核，与干部年终考评挂钩，促使他们自觉实践，注重实效，不搞形式。
要想在激烈的市场中取胜，最明智的手段是塑造企业形象，最直接的是推销企业形象，最有效的策略是沟通客户和大众。株洲电力机车厂导入CIS时间并不算长， 客户和社会公众并不怎么知晓，所以，工厂在导入的同时不断加强与客户和社会的沟通，广告、互联网、展览、新闻发布会、新产品竣工典礼、一些特定重大活动等 开工和机会，均以CIS策略加以周密经营策划，张扬自己的企业特性、产品特性、观念目标，宣传工厂科技创新、新产品开发、工艺质量提升的成果，经营、技术 等领域的灵魂人物、模范典型。由此，给“九方”品牌不断注入文化力、形象力和亲和力，从而取得客户的忠诚和社会的认同。
初显威力
    析洲电力机车厂导入CIS几年以来，使这个“老企业”焕发出无限生机，企业综合素质产生了巨大变化，企业形象和知名度大大提升；九方品牌逐渐在行业内、客 户中得到认同，作为中国电力机车第一品牌在社会上产生良好反映。工业设计概念被引入技术创新，产品“内优外美”工程不断获得跳跃式发展，培育精湛制造文 化。制造工艺水平不断攀升，产品质量稳步提高。创建全国文明社区，社区文化建设曰新月异，“九方城”初展宏图。

    工厂开发完善了一套较完整的、适合企业自身的“九方CIS”，视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统在企业中无处不在，深入人心。
    
    在实施品牌战略方面，九方开始从计划经济体制企业形象向现代企业体制企业形象的飞跃。企业利用各种媒体和机会，以各种形式持续不断的将“九方”理念和视觉 整合传达给外界，逐步塑造出一个积极的、进取的、高品质、高科技、人文的“九方”品牌，为企业品牌战略实施打下重要基础。

    CIS的关键是让企业“固本强基”，工艺精湛、质量精良的产品始终是企业的根本。引入现代企业质量文化，持之以恒是企业的根本。引入现代企业质量文化，持 之以恒培育企业精细工作、精益求精，精打细算、认真负责（“三精－认真”）的精湛制造理念已成为“九方CIS”的重要组成部分，随着它的不断深入，其在提 升企业整体制造工艺水平乃至产品质量上起到了不可或缺的作用。

    株洲电力机车厂——“九方城”，正以中国轨道交通现代化先驱者的昂扬姿态，阔步迈向21世纪！


#10  CIS应用篇2

河南信心药业CI策划案
     
第一章 总章 
    河南花园置业有限公司于1996年4月收购了破产的郑州中药制药厂，并着手改革郑州中药制药厂，对其经营管理等方面进行重组。1996年8月，河南花园置 业邀请本公司为郑州中药制药厂导入CI，意欲使河南花园置业有限公司新收购的郑州中药制药厂的重整在科学、严谨、现代化的经营管理思想指导下，能有一个良 好的开端；使重整后的郑州中药制药厂在市场上的竞争力得到有效的增强；为花园置业及其他所属企业导入规范化管理奠定基础；建立和传播花园置业及药厂的企业 新形象。 
    本次CI导入计划由孔繁任先生主持，并组织了市场调研、经营管理、企业文化、公共关系、广告运动、视觉设计和企业培训等方面人士组成的专家团，并与企业内 部的有关人士共同组建了此次的最高决策机构“河南花园置业有限公司——郑州中药制药厂企业规整与设计工作委员会”。 
   经过对郑州中药制药厂的调查研究，发现郑州中药制药厂的原有管理架构以经崩溃，员工人心涣散生产和销售几乎处于停顿状态，更谈不上企业形象等问题。所 以，本次CI导入要解决的首要问题是“企业规整与设计”，集中精力解决企业内部现存的各种问题。继而才向市场销售等方面作出措施，挽驹烩间濒临关门的老国 有企业。 

第二章 “信心药业”CI策划案 
    说明：本章分为三个部分，第一部分为本策划案的总观念策划；第二部分为本CI策划案的具体实施计划的细则；第三部分为指导性CI手册。现提交策划案如下，供论证、修改并批核： 
策划案第一部分：总观念策划 
    一、郑州中药制药厂的原有管理和经营架构须完全重新确立，由规整与设计委员会投票决定，把郑州中药制药厂改名为信心药业。 
   对企业来说，从破产、收购到重整，“信心“要体现企业振兴民族工业，以规范化经营为起点，勇敢进入市场竞争轨道，追求决胜于市场的坚定信念；“信心”使 企业的没一份工作都向现代市场秩序看齐，以管理出众和营销卓越的全新姿态赢得公众、赢得市场；“信心”使企业展望未来，不迷失于急功近利，不满足于“一城 一池”的胜利，而注重把握产业发展方向，把握市场发展趋势，在长期发展、持久扩张的努力中，把企业发展成信誉卓著，品牌坚挺，销售额、利润都名列行业前茅 的先进企业。 
   对受命于危难之际的企业干部来说，“信心”的名义提醒大家，作为企业的设计者、决策者，作为员工的带路人，应当深知企业的发展不仅取决于自己的能力与责任感，更取决于不可动摇的信心和百折不挠的恒心，身上维系着上千名员工工作理想、生活幸福的众人。 
   对全体员工来说，虽然于种种的原因，以往曾经辉煌的企业衰败了，但是“信心药业”的诞生毕竟带来了新生的喜悦。尤其是，拥有“信心”，意味着人们依然是 最优秀的一群，其实人的潜能无限、人的智慧无限，只要有一个良好的环境，只要有学习和表现的机会，只要能获得应有的重视，“信心人”绝不会比任何企业的员 工有半点的逊色。 
   对“信心药业”所在的产业—制药行业来说，“信心”传达着更为重要的理念：解除病痛，药物固然重要，但更重要的是对生命的信心和热爱。“信心药业”还您 健康，“信心药业”更添加您的信心。“信心药业”不仅仅出售药物，“信心药业”更注重“信心”的传达。信心是健康之源，信心是幸福之本。“信心药业”从事 的不仅仅是药的事业，更是建立幸福生活的事业。 

二、本次CI作业共分三大工程： 
    1、 以企业价值系统建立为核心的企业文化工程； 
    2、 以营销系统建立为核心（理所当然地包括了VI部分的设计）的品牌工程； 
    3、 以管理系统建立为核心的教育工程。 

三、本次规整与设计是以CI导入的手法来实施，借鉴CI的技术，部分实施CI的内容，但不以理论上完整的CI系统为作业模式；紧密切合药厂的实际，以抓住要害直奔主题为原则来设计操作方案。 
    1、 CI三部分（VI、MI、BI）的设计、考核和实施。 
    2、 近期规整策略，就整顿工厂秩序、建设锻炼营销队伍，尤其是引进变革观念、形成民意基础、实行====管理等问题作出具体安排。 
    3、 长期经营策略，培养市场意识，把CI技术交到企业管理者手上，让其更好地管理运行信心药业。 

四、对信心药业引入CI并实施，应采取适用于企业、适用于管理者、适用于员工、还有适用于市场的方法。 
    1、 企业形象设计——为信心药业设计一套完整的形象方案，包括有形展示的实物等的形象、企业理念精神、员工守则、行为标准、主题音乐等。 
    2、 管理人员及员工的培训，针对CI导入，对管理者和员工灌输CI的概念、企业理念和激励制度等。在理念灌输方面，计划实行每天升国旗、唱国歌，增强员工的爱国主义精神，加强员工的凝聚力。 


厦门华夏大酒店CI设计方案(纲要)
     
    所谓CI是/"Corporate Identity/"(企业识别)的字首缩略语，是树立市场形象的一种系统策略。CI兴起于年代的欧美。70年代以后，曰本企业普遍重视企业形象，实施 CI。亚洲/"四小龙/"（韩国、台湾、香港、新加坡）的众多企业都成功地导入CI。
    CI系统，又称CIS（Corporate Identity Sqstem）,即企业识别系统。它的定义是：企业组织在全新的价值观念环境中，将自己固有的自立哲学明确化，在信息化社会中通过改进内外有关人员的集体 意识和组织体制，从而建立更好的市场环境与活动环境的文化革命战略。企业识别是一种表现形式，在公众之中树立自己的信誉。
    企业识别系统由三个子系统构成：理念识别(Mind Identity)，简称MI；行为识别(Behavior     Identity)，简称BI；视觉识别(Visual Identity)，简称VI。三者有机结合、相互联系、相互作用、缺一不可，共同构成了完整的CI系统，塑造特定的企业形象。
    一、 华夏理念识别系统（MI）

1、 企业精神：
华夏是我家，我是华夏人。
2、 价值观念：
我与华夏同发展，实现自我；
华夏为我创机遇，超越自我。
3、 经营信条：
宾客第一，员工第一。
顾客永远是对的。
4、 经营准则：
设施抓质量，以质取胜；
经营重特色，以特引客；
服务讲感情，以情动人；
环境求优雅，以雅迎宾。
5、 协作格言：
只要精神不滑坡，办法总比困难多；
只要感情不掉队，谅解终究胜误会。
6、 广告语：
行遍天下，华夏是家。
二、 华夏行为识别系统(BI)

1、 培训立基础
强化员工的教育，狠抓培训工作，要求管理者具备五个方面的素质：讲道德、有才能、会创新、能敬业、守信用。对全体员工要从服务态度、服务水准、技能技巧、文明礼貌等各个方面进行系统的培训。
2、 管理重用人
在人力资源管理和应用上贯彻/"能者上，平者让，庸者下/"和/"奖优罚懒/"的方针。
3、 激励扶正气
激励员工，团结一致。对有突出贡献的员工和拾金不昧、助人为乐等好人好事进行表彰奖励。 
4、 店歌发号召 
谱写店歌（向社会征集，也是一个很好的营销宣传策划活动）。
5、 经营抓特色
贯彻经营准则，突出经营特色。在各种媒体上进行广告宣传活动，发布新闻消息，组织各种展销、促销活动。
6、 公关树形象
开展公关活动，树立企业形象。结合社会热点和各种节假曰，举办丰富多彩的社会性活动，增进酒店与客户的情感交流。
三、 华夏视觉识别系统（VI）

1、 对华夏大酒店的标志赋予丰富的内涵

华夏标志由英文字母H和X配合构成，取象于中国传统的民间绳?quot;同心结/"，充分体现了华夏大酒店/"宾客第一，员工第一/"、/"以质取胜，以情动人/"的经营信条和经营准则，以华夏为圆心，连结酒店与客户，连结酒店与员工。 
2、 标识应用
酒店所有办公用品、交通工具、衣着制服、招牌旗帜、餐厅用具等全部采用统一的视觉识别符号，但有一个原则必须遵守：设计要符合美学原理，做到美观大方实用。
3、 标识的规范与改进
酒店的客房、餐厅、会议室、大堂改造装修必须按统一的视觉特色科学地进行。对于一些不统一、不和协、不美观的设施要逐步改造调整。 
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